अंतिम अपडेट: 22 जून, 2020

रॉय अर्बन कोलेक्शन में खरीदारी के लिए धन्यवाद।

यदि, किसी भी कारण से, आप किसी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपको धनवापसी और रिटर्न पर हमारी नीति की समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं।

आपके द्वारा हमारे साथ खरीदे गए किसी भी उत्पाद के लिए निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं।

आपका आदेश रद्द करने का अधिकार

आप ऐसा करने का कारण बताते हुए 7 दिनों के भीतर अपने आदेश को रद्द करने के हकदार हैं।

किसी ऑर्डर को रद्द करने की समय सीमा उस तारीख से 7 दिन है जब आपने माल प्राप्त किया था या जिस पर आपके द्वारा नियुक्त किया गया कोई तीसरा पक्ष, जो वाहक नहीं है, वितरित उत्पाद का कब्जा लेता है।

रद्द करने के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको स्पष्ट विवरण के माध्यम से हमें अपने निर्णय के बारे में सूचित करना होगा। आप हमें अपने निर्णय के बारे में निम्न द्वारा सूचित कर सकते हैं:

• ईमेल द्वारा: info@royurbankollection.com
• हमारी वेबसाइट पर इस पेज पर जाकर:  https://www.royurbankollection.com/contact-us
• फोन नंबर द्वारा: 267.300.7959

जिस दिन हमें लौटा हुआ माल प्राप्त होगा, उसके 14 दिनों के भीतर हम आपको प्रतिपूर्ति नहीं करेंगे। हम भुगतान के उसी तरीके का उपयोग करेंगे जैसा आपने ऑर्डर के लिए किया था, और इस तरह की प्रतिपूर्ति के लिए आपको कोई शुल्क नहीं देना होगा।

रिटर्न के लिए शर्तें

माल वापसी के योग्य होने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि:

• माल पिछले 7 दिनों में खरीदा गया था
• माल मूल पैकेजिंग में हैं
• उत्पाद का उपयोग नहीं किया गया है या क्षतिग्रस्त नहीं है
• उत्पाद के पास खरीद की रसीद या प्रमाण होना चाहिए

निम्नलिखित माल वापस नहीं किया जा सकता है:

• आपके विनिर्देशों या स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत किए गए सामानों की आपूर्ति।
• माल की आपूर्ति जो स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं है और डिलीवरी के बाद बंद कर दी गई थी।
• माल की आपूर्ति, जो डिलीवरी के बाद, उनकी प्रकृति के अनुसार, अन्य वस्तुओं के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित होती है।

हम किसी भी माल की वापसी को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो हमारे विवेकाधिकार में उपरोक्त वापसी शर्तों को पूरा नहीं करता है।

सामान लौटाना

आप हमें माल वापस करने की लागत और जोखिम के लिए जिम्मेदार हैं। आपको माल निम्नलिखित पते पर भेजना चाहिए:

6655 मैक्कलम स्ट्रीट
फिलाडेल्फिया, पीए 19119
अमेरीका

माल के क्षतिग्रस्त होने या वापसी शिपमेंट में खो जाने के लिए हमें जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। इसलिए, हम एक बीमाकृत और ट्रैक करने योग्य मेल सेवा की अनुशंसा करते हैं। हम माल की वास्तविक प्राप्ति या प्राप्त वापसी वितरण के प्रमाण के बिना धनवापसी जारी करने में असमर्थ हैं।

संपर्क करें

यदि आपके पास हमारी वापसी और धनवापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल द्वारा: info@royurbankollection.com
• हमारी वेबसाइट पर इस पेज पर जाकर:  https://www.royurbankollection.com/contact-us
• फोन नंबर द्वारा: 267.300.7959

आपका भुगतान सत्यापित होने के बाद आपके आदेश को संसाधित करने में 2 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।

सिस्टम फ़्लैग किए गए ऑर्डर (SF) को अतिरिक्त जानकारी सत्यापित करने के लिए कहा जा सकता है और हम आपके ऑर्डर को संसाधित करने में देरी के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। व्यावसायिक दिनों में सप्ताहांत या छुट्टियां शामिल नहीं होती हैं। शुक्रवार को दोपहर 12.00 बजे ईएसटी के बाद या सप्ताहांत में दिए गए आदेश अगले सोमवार से संसाधित होना शुरू हो जाएंगे।