Zuletzt aktualisiert: 22. Juni 2020

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Roy Urban Kollektion.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinie zu Rückerstattungen und Rücksendungen zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Ihre Widerrufsrechte für Ihre Bestellung

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen unter Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 7 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:

• Per E-Mail: info@royurbankollection.com
• Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: https://www.royurbankollection.com/contact-us
• Per Telefonnummer: 267.300.7959

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten, den Betrag zurück. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen werden für diese Rückzahlung keine Gebühren berechnet.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Die Waren wurden in den letzten 7 Tagen gekauft
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung
• Produkt ist unbenutzt oder beschädigt
• Das Produkt muss die Quittung oder den Kaufbeleg haben

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nach unserem alleinigen Ermessen nicht erfüllen.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

6655 McCallum-Straße
Philadelphia, PA 19119
Vereinigte Staaten von Amerika

Wir können nicht für beschädigte oder verloren gegangene Waren bei der Rücksendung haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postversand. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder den Nachweis der erhaltenen Rücksendung vorzunehmen.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: info@royurbankollection.com
• Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: https://www.royurbankollection.com/contact-us
• Per Telefonnummer: 267.300.7959

Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird.

Bei Bestellungen mit Systemflag (SF) werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Informationen zu verifizieren, und wir sind nicht verantwortlich für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Werktage beinhalten keine Wochenenden oder Feiertage. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr EST oder am Wochenende aufgegeben werden, beginnen am darauffolgenden Montag mit der Bearbeitung.